Oranje Veranda
Website: oranjeveranda.nl
E-mailadres: verkoop@oranjeveranda.nl
BTW-nummer: NL005142336B77
KvK-nummer: 95273964
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Oranje Veranda (“Ondernemer”) en de consument, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Het plaatsen van een bestelling of accepteren van een aanbod betekent dat de consument akkoord gaat met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd, zonder de overige bepalingen te beïnvloeden.
Artikel 2 – Definities
-
Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van zijn beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit.
-
Maatwerkproducten: Producten die speciaal volgens de specificaties of maten van de consument worden vervaardigd.
-
Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen 14 dagen na levering de overeenkomst zonder opgave van redenen te annuleren.
-
Webshop: Het online bestelplatform van Oranje Veranda.
Artikel 3 – Aanbiedingen en Overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen van Oranje Veranda zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling door Oranje Veranda.
3.3 Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, ontvangt de consument binnen 14 dagen bericht.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient volledig te geschieden via de tijdens het bestelproces aangegeven betaalmethode.
4.3 Bij prijswijzigingen tussen bestelling en levering heeft de consument het recht de bestelling te annuleren, behalve wanneer wettelijke regels anders bepalen of de bestelling minder dan 3 maanden oud is.
Artikel 5 – Levering en Risico
5.1 Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres en, tenzij anders overeengekomen, op de begane grond.
5.2 Het risico van verlies of schade van producten gaat over op de consument op het moment van levering.
5.3 Bij overschrijding van levertijden kan de consument de overeenkomst annuleren als redelijkerwijs niet verwacht kan worden dat de consument de overeenkomst laat voortduren.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
6.1 Het eigendom van geleverde producten blijft bij Oranje Veranda totdat de consument alle verschuldigde betalingen heeft voldaan.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1 Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst ontbinden.
7.2 Producten dienen zorgvuldig te worden behandeld; schade door onzorgvuldig gebruik kan in rekening worden gebracht.
7.3 Uitsluitingen herroepingsrecht:
-
Maatwerkproducten (zoals veranda’s, glazen schuifwanden);
-
Verzegelde producten die om redenen van hygiëne of gezondheid niet retour kunnen na opening;
-
Verzegelde software, audio of video waarvan de verzegeling is verbroken.
7.4 Kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 8 – Garantie en Conformiteit
8.1 Oranje Veranda garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke kwaliteitsnormen.
8.2 Fabrieksgarantie geldt volgens de voorwaarden van de leverancier.
8.3 Voor glasproducten geldt een snijmarge van -2 mm / +2 mm in lengte en breedte; dit rechtvaardigt geen reclamatie.
8.4 Garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik of reparaties door derden.
Artikel 9 – Klachten en WebwinkelKeur
9.1 Klachten moeten binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk worden gemeld bij Oranje Veranda.
9.2 Oranje Veranda behandelt klachten binnen 14 dagen; bij langere verwerking wordt de consument geïnformeerd.
9.3 Indien aangesloten bij WebwinkelKeur, kan de consument een klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie (www.webwinkelkeur.nl).
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Overmacht omvat omstandigheden buiten de controle van Oranje Veranda, die uitvoering van de bestelling verhinderen (natuurrampen, ziekte, staking, leveringsproblemen).
10.2 In geval van overmacht kan Oranje Veranda de uitvoering uitstellen of de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 12 – Diverse Bepalingen
12.1 Oranje Veranda kan bij de uitvoering van bestellingen derden inschakelen.
12.2 Indien een bepaling ongeldig is, wordt deze vervangen door een wettelijke, zo dicht mogelijk gelijkwaardige bepaling.
